Pri Wazbee Casino zasebnost obravnavamo kot del odgovornega vodenja igralnega računa, plačil in preverjanj. Ta stran pojasnjuje, katere podatke lahko zberemo ob registraciji, uporabi blagajne, preverjanju identitete in stikih s podporo. Besedilo je namenjeno jasnemu razumevanju naših postopkov in ga je treba brati skupaj z veljavnimi pogoji uporabe ter pravili računa. Wazbee Casino data protection pri nas pomeni previdno ravnanje z osebnimi, finančnimi in preveritvenimi podatki v okviru storitev, ki jih ponujamo.
Podatki, ki jih zbiramo
Ko odprete račun pri nas, vas prosimo za podatke, ki so potrebni za vzpostavitev in uporabo igralnega računa. Običajno to vključuje e-poštni naslov, geslo in osebne podatke, kot so ime, datum rojstva in naslov. Ti podatki so del standardnega postopka registracije, saj nam omogočajo, da račun povežemo z določeno osebo in da lahko pozneje obravnavamo plačila, dvige ter zahteve za podporo.
Pri registraciji lahko zahtevamo tudi potrditev e-pošte prek povezave za preverjanje. Namen tega koraka je, da preverimo dostop do navedenega e-poštnega naslova in zmanjšamo možnost napačno ustvarjenih ali nepooblaščenih računov.
Preverjanje identitete in plačil
Pred večjimi dvigi ali kadar je to potrebno zaradi preverjanj, lahko zahtevamo dokumente za identifikacijo. To lahko vključuje osebni dokument s fotografijo, na primer potni list, osebno izkaznico ali vozniško dovoljenje. Za preverjanje naslova lahko zahtevamo račun za komunalne storitve ali bančni izpisek, ki ni starejši od treh mesecev. Kadar je treba potrditi lastništvo plačilne metode, lahko zaprosimo za posnetek zaslona, izpisek ali drugo dokazilo za kartico, e-denarnico ali kripto denarnico.
Pri plačilnih podatkih obdelujemo informacije, ki so potrebne za vplačila in izplačila prek metod, ki so na voljo igralcem v Sloveniji. Med pogosto uporabljenimi možnostmi so kreditne in debetne kartice Visa ter Mastercard, Skrill in Rapid Transfer by Skrill, pa tudi predplačniške možnosti Neosurf ter Paysafecard by Skrill.
Kako uporabljamo vaše podatke
Podatke uporabljamo za upravljanje vašega računa in za omogočanje funkcij, ki jih izberete pri uporabi naše storitve. To vključuje ustvarjanje računa, prijavo, obravnavo vplačil, pripravo dvigov, odziv na vprašanja podpore in izvajanje preverjanj, ki so povezana z identiteto, naslovom ali lastništvom plačilne metode.
Pri dvigih lahko podatke uporabimo za preverjanje, ali je zahtevo oddal imetnik računa in ali se plačilna metoda ujema z razpoložljivimi podatki. Ta preverjanja so posebej pomembna pri večjih izplačilih, pri dodatnih varnostnih postopkih in pri pregledih, ki so povezani s preprečevanjem zlorab. Če uporabljate kartico, e-denarnico ali predplačniško rešitev, podatke obdelamo v obsegu, ki je potreben za izvedbo transakcije in njeno poznejšo obravnavo.
Podatke lahko uporabljamo tudi za izpolnjevanje obveznosti, ki izhajajo iz našega licenčnega okolja v Curaçau. Wazbee Casino deluje v okviru jurisdikcije Curaçao Gaming Control Board oziroma Curaçao Gaming Authority, pri čemer je upravljavec JER-TEAM N.V. Zato lahko določene podatke uporabljamo pri preverjanju računa, plačil in dokumentacije, kadar je to povezano z licenčnimi ali postopkovnimi zahtevami.
Ne vključujemo trditev o oglasnih sporočilih ali odjavah, kadar te niso del jasno opisanih postopkov računa. Na tej strani se osredotočamo na uporabo podatkov, ki je povezana z registracijo, igranjem, plačili, preverjanji in podporo.
Deljenje podatkov in vključene storitve
Pri delovanju igralnice sodelujemo s ponudniki storitev, ki omogočajo igre, plačila, preverjanja in podporne postopke. Podatki se lahko uporabijo ali posredujejo v obsegu, ki je potreben za izvedbo posamezne storitve. Ne predstavljamo tega kot neomejeno deljenje, temveč kot del obdelave, ki je povezana z računom, transakcijo ali igralno sejo.
Na igralnem področju sodelujemo s ponudniki iger, katerih naslovi so del naše ponudbe. Med primeri igralnih vsebin so sloti Book of Dead ponudnika Play’n GO, Starburst ponudnika NetEnt, Gates of Olympus, Sweet Bonanza in Big Bass Bonanza ponudnika Pragmatic Play. V živo so lahko na voljo igre, kot so ruleta, blackjack, baccarat, igralne oddaje in poker različice, vključno s Casino Hold’em, Three Card Poker ter Caribbean Stud slogom iger pri studiih, kot sta Evolution in Pragmatic Play Live.
Pri plačilih so lahko vključeni ponudniki plačilnih metod, ki jih uporabite v blagajni. To zajema kartična plačila Visa in Mastercard, Skrill, Rapid Transfer by Skrill, Neosurf ter Paysafecard by Skrill. Namen takšne obdelave je vplačilo, dvig, potrditev metode ali obravnava plačilnega postopka.
Podatki se lahko uporabijo tudi v komunikaciji z regulatornim okoljem v Curaçau, kadar je to povezano z licenco, preverjanji ali obravnavo postopkov. Za uporabnike v Sloveniji izraz Wazbee Casino data protection Slovenija pomeni, da ta pojasnila uporabljamo za razumljivo razlago ravnanja s podatki v okviru storitev, ki so jim dostopne.
Varnost podatkov in hramba
Varnost podatkov povezujemo s postopki preverjanja računa, dokumentov in plačilnih metod. Ko zahtevamo osebni dokument, dokazilo o naslovu ali dokazilo o lastništvu plačilne metode, to storimo zato, da lahko preverimo istovetnost, obravnavamo dvige in zmanjšamo tveganje zlorab. Takšni postopki so del upravljanja računa in plačil, še posebej pri večjih izplačilih ali dodatnih pregledih.
Pri uporabi računa lahko dostopate do nastavitev računa, blagajne, vplačil, dvigov in igralnih vsebin tudi prek mobilno optimizirane spletne različice. Ker ne ponujamo ločene izvorne aplikacije za iOS ali Android, se dostop izvaja prek mobilnega brskalnika, na primer Safari ali Chrome. Enak pristop velja za osnovne funkcije računa, vključno z registracijo, plačili, dvigi in nastavitvami.
Hramba podatkov je vezana na namene, zaradi katerih podatke obdelujemo. To vključuje vodenje računa, obravnavo transakcij, preverjanje identitete, preverjanje naslova, potrditev plačilne metode in postopke, ki so povezani z licenčnimi zahtevami v Curaçau. Kadar je račun predmet dviga, večjega izplačila ali dodatnega preverjanja, lahko zadevne podatke obravnavamo v okviru tega postopka.
Upravljajte nastavitve računa: če želite pregledati podatke, ki jih uporabljate pri prijavi, plačilih ali nastavitvah, se prijavite v svoj račun prek namizne ali mobilne spletne različice.
Vaše pravice glede zasebnosti in stik z nami
Če želite preveriti, popraviti ali zahtevati izbris določenih podatkov, nam lahko pošljete zahtevo prek potrjenih kanalov podpore. Takšne zahteve obravnavamo glede na stanje računa, odprte transakcije, preverjanja identitete, plačilne postopke in obveznosti, ki so povezane z našim licenčnim okoljem. Če nekaterih podatkov ne moremo takoj odstraniti zaradi odprtega dviga, preverjanja ali postopka, bomo zahtevo obravnavali v okviru razpoložljivih podpornih poti.
Če v iskalniku iščete Wazbee Casino data privacy rights, je najhitrejša pot do nas prek podpore, kjer lahko navedete, kateri račun in kateri podatki so predmet zahteve. Prosimo, da pri tem uporabite podatke, ki se ujemajo z vašim računom, saj lahko za obravnavo zahteve potrebujemo preverjanje identitete.
Kako nas kontaktirate
- Uporabite klepet v živo, ki je na voljo 24 ur na dan prek ikone na spletnem mestu.
- Pišite nam na support@wazbee.casino.
- Preverite razdelek s pogostimi vprašanji in pomočjo na našem spletnem mestu.
- Za splošna vprašanja in obvestila nas lahko spremljate tudi prek Facebooka, Telegrama, Instagrama, TikToka in YouTuba.
Kontaktirajte podporo: za vprašanja o osebnih podatkih, preverjanju računa ali plačilnih podatkih nam pišite na e-pošto ali odprite klepet v živo, ki deluje 24 ur na dan.